Eliminación de datos de usuario
AppVDN · Plataforma AppVDN · Última actualización: 02/10/2026
Puedes pedir en cualquier momento que borremos los datos personales que AppVDN tiene sobre ti en AppVDN: datos de reservas y cotizaciones, documentos de viaje, y las conversaciones y datos de contacto recibidos a través de WhatsApp (Meta), incluidos nombre de perfil, número de teléfono, mensajes y archivos.
Cómo solicitar la eliminación
- Escribe a soporte@appvdn.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos», o envía un mensaje de WhatsApp a la línea de la agencia con el texto «Eliminar mis datos».
- Indica el número de teléfono con el que nos escribiste y, si aplica, tu número de documento o de reserva, para ubicar tus datos.
- Te responderemos con un código de confirmación. La eliminación se completa en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmaremos por el mismo canal.
Qué se elimina y qué se conserva
- Se eliminan: conversaciones y adjuntos de WhatsApp, datos de contacto, fichas y notas del CRM, identificadores de notificaciones y cualquier dato de perfil recibido de Meta.
- Se conservan únicamente los datos que la ley obliga a guardar (facturas, recibos y soportes contables y tributarios) durante el término legal, y solo para ese fin.
Si iniciaste sesión con Facebook o conectaste tu WhatsApp Business
También puedes pedir la eliminación desde Meta: en Facebook ve a Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, busca AppVDN y elige Eliminar. Meta nos avisa automáticamente y procesamos la solicitud igual que las recibidas por correo; recibirás un código de confirmación y un enlace para consultar el estado en esta misma página.
Data deletion (English)
To request deletion of your personal data held by AppVDN on AppVDN (including data received through WhatsApp / Meta), email soporte@appvdn.com with the subject "Data deletion request" or send "Delete my data" to the agency's WhatsApp line, indicating the phone number you used. You will receive a confirmation code and the deletion is completed within 30 days. Data we are legally required to keep (invoices and accounting records) is retained only for that purpose.